2025年9月26日

Windows 11 24H2環境でA6サイズのイメージスキャナー（fi-60F, 65F, 70F）が認識されない問題について

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

下記お知らせの続報となります。

弊社の印鑑照合システム（安照くん、EasiMatch、EasiMatch 手形Edition）でご使用いただいておりますA6サイズのイメージスキャナー（fi-60F, 65F, 70F）が、Windows 11 24H2環境へバージョンアップ後にWindowsから認識されず、印影の取り込みが行えなくなる現象につきまして、改善のご報告がございましたので、ご案内いたします。

この事象に関しまして、イメージスキャナーの販売元である株式会社PFU様（以下、PFU社）より、マイクロソフト社が提供しておりますWindowsの累積更新プログラムを適用することで改善されるとの報告がございました。

弊社内においても、Windows 11 24H2に累積更新プログラムを適用した結果、イメージスキャナーが認識されることを確認いたしました。
ただし、PFU社からの報告にもございますように、ご利用のパソコン環境によっては、イメージスキャナーのドライバーの更新または再インストールが必要となる場合がございます。

ご不明な点は、弊社ホームページのお問い合わせフォーム、または東京支店の印鑑照合システム担当までお問い合わせください。